С чем работаю Как устроена тревога Как проходит работа Обо мне Вопросы Материалы и Telegram Записаться на консультацию

Психолог · когнитивно-поведенческая терапия · онлайн

Тревога не должна решать, как вам жить.

Я Светлана Дорогая, психолог в КПТ-подходе. Помогаю при тревоге, панических атаках, навязчивых мыслях и депрессивных состояниях: разобраться, как устроены ваши реакции, и постепенно вернуть себе свободу действий. Без осуждения, понятным языком и с техниками, которые можно применять сразу.

  • Индивидуальная работа в КПТ
  • Онлайн из любой страны
  • Абу-Даби, ОАЭ
  • Telegram-канал о тревоге
Сигнал тревогидо / после работы
Слишком чувствительная сигнализация

Срабатывает на мысли, ощущения в теле, обычные ситуации. Тело реагирует так, будто опасность реальна.

Перенастроенная система

Сигнал остается, но перестает быть доказательством угрозы. Появляется пространство для выбора.

Тревога это не пожар. Это сигнализация, которая срабатывает слишком часто. И ее можно перенастроить.

Узнать себя

Если хотя бы одна из этих мыслей звучит знакомо

Люди редко приходят с готовым «запросом». Чаще с ощущением, что так больше нельзя, и с мыслями, которые повторяются день за днем.

  • Я не помню, когда в последний раз мне было спокойно.
  • Со мной что-то не так. Другие как-то справляются.
  • Я боюсь не самого события, а недель ожидания перед ним.
  • Внешне все нормально, а внутри пусто и ничего не радует.
  • Я снова проверяю пульс и жду, что станет хуже.
  • После переезда я будто заново учусь жить.
Тревога, страхи, повторяющиеся реакции - это выученные стратегии. Когда-то они помогали справляться, а сейчас мешают жить. Проблема не в вас. Проблема в шаблонах, которые закрепились. И их можно изменить.
Светлана Дорогаяпсихолог, КПТ

С чем работаю

С чем можно прийти

Тревога редко бывает абстрактной. Она живет в очень конкретных ситуациях: в транспорте, перед разговором, ночью перед сном, в новой стране.

  • Тревога и панические атаки

    Внезапные приступы страха, постоянный фон напряжения, страх телесных ощущений, избегание транспорта, магазинов и поездок.

  • Навязчивые и тревожные мысли

    Прокрутка одних и тех же сценариев, бесконечное «а вдруг», невозможность остановить поток мыслей, бессонница.

  • Депрессивные состояния и апатия

    «Ничего не радует», «все бессмысленно», потеря энергии и интереса, ощущение, что вы живете не свою жизнь.

  • Хронический стресс и выгорание

    Постоянная занятость, невозможность отдыхать, раздражительность, истощение, за которым прячется тревога.

  • Самокритика и перфекционизм

    Долженствование, черно-белое мышление, страх ошибки, ощущение «я недостаточно хорош», внутренний экзамен без конца.

  • Тревога ожидания

    Событие длится час, а вы проживаете его неделями: перед перелетом, разговором с руководителем, результатами анализов.

  • Эмиграция и адаптация

    Потеря привычных опор, социальная тревога, страх искать работу, сравнение себя с другими, одиночество в новой стране.

  • Повторяющиеся сценарии в отношениях

    Одни и те же конфликты и реакции, поиск подтверждений, страх быть отвергнутым, прошлое, которое не отпускает.

Если вашего запроса нет в списке, напишите мне: обсудим, смогу ли я помочь, или я порекомендую другого специалиста.

Написать Светлане

Как устроена тревога

Тревогу запускает не событие, а история, которую мозг успел придумать раньше фактов

Между ситуацией и эмоцией есть один незаметный этап: интерпретация. В КПТ эту цепочку раскладывают на четыре шага: ситуация, мысль, эмоция, реакция. Пока мысль звучит как факт, тревога растет. Когда цепочка видна, появляется пространство для выбора.

СитуацияРуководитель написал: «Нужно поговорить».
Мысль«Я что-то сделал не так. Меня уволят».
ЭмоцияТревога 9 из 10
РеакцияНе могу работать, прокручиваю разговор в голове, ищу свои ошибки.
Что на самом делеЧерез час выясняется: вам хотели предложить новый проект. Тревогу вызвала не ситуация, а история, которую мозг придумал раньше фактов.

Так выглядит таблица СМЭР (ситуация, мысли, эмоции, реакции), с которой начинается работа в КПТ. Когда цепочка записана, ее можно проверить: это факт или прогноз?

ОщущениеСердцебиение, нехватка воздуха, жар
Мысль«Это опасно, со мной что-то не так»
ТревогаВыброс адреналина, тело готовится спасаться
Ощущения сильнееИ еще больше тревоги
цикл паники

Почему паническая атака ощущается как «я сейчас умру»

В мозге есть участок, который отвечает за быструю реакцию на угрозу, амигдала. Она срабатывает быстрее, чем рациональное мышление. При тревоге эта система становится слишком чувствительной и начинает реагировать на мысли, ощущения в теле и обычные ситуации. Паническая атака это не опасность, а перегруженная система защиты. Ее можно перенастроить: со временем мозг начинает различать «это неприятно, но безопасно».

Почему привычные способы не помогают

Почему «просто успокоиться» не работает

Когда ко мне приходят, я всегда спрашиваю: «А что вы уже пробовали?» И обычно слышу знакомый список: подавить силой воли, обойти врачей, избегать, отвлекаться. Дело не в слабости. Дело в подходе.

Ошибка первая

Попытка избавиться от тревоги любой ценой

Чем больше вы пытаетесь «успокоиться», тем внимательнее прислушиваетесь к тревоге. Это как жить рядом с шумом и все время к нему прислушиваться: чем больше слушаете, тем громче он кажется.

Ошибка вторая

Борьба с симптомами вместо причины

Дыхательные техники из интернета, успокоительные «на всякий случай», новые обследования. Это как заклеивать трещину в стене, когда дело в фундаменте: в мыслях и убеждениях, которые запускают реакцию.

Ошибка третья

Избегание

Не ехать, не звонить, не выступать. В моменте становится легче. Но мозг получает сигнал: «раз мы этого избегаем, значит это опасно». Круг безопасного постепенно сужается, а тревога занимает все больше места.

Ошибка четвертая

Универсальные советы к личной проблеме

У тревоги нет одного сценария на всех. У каждого свои триггеры, страхи и опыт. «Подыши, и все пройдет» разочаровывает именно потому, что не учитывает, как устроена ваша тревога.

Это не слабость и не «сломанная психика». Это выученный механизм, к которому применяли неподходящий метод. Перестаньте винить себя: механизм можно увидеть и перестроить.

Метод

Как работает когнитивно-поведенческая терапия

КПТ это структурированный подход, который широко используется при тревожных расстройствах, панических атаках и депрессивных состояниях. Мы работаем не с «успокоением», а с самим циклом тревоги: с мыслями, которые ее запускают, и с поведением, которое ее поддерживает.

  1. Шаг 1

    Исследуем мысли и поведение

    Берем конкретный недавний эпизод и смотрим, что именно запускает реакцию. Пока мысль звучит как факт («это опасно», «я не справлюсь»), тревога растет.

  2. Шаг 2

    Ведем дневник мыслей

    Шаг, который многие пропускают. Именно он показывает, когда, где и почему возникает тревога, в какой момент начинается «накрутка» и какие мысли повторяются.

  3. Шаг 3

    Применяем техники КПТ

    Мы не подавляем мысли, а проверяем их на реальность и меняем отношение к ним и реакцию. Мозг постепенно перестает воспринимать их как угрозу.

  4. Шаг 4

    Возвращаемся к избегаемым ситуациям

    Постепенно, без резких шагов, с поддержкой. Именно здесь формируется новый опыт: «я могу справиться». Психика верит накопленным фактам, а не уговорам.

Что вы получаете

  • Понимание своего цикла тревоги: что его запускает и что поддерживает.
  • Конкретные инструменты на каждый день: при тревоге, в конфликтах, при навязчивых мыслях.
  • Навык самостоятельно регулировать состояние, чтобы не зависеть от психолога.

Чего в работе не будет

  • Подавления мыслей и «позитивного мышления» через силу.
  • Обещаний «убрать тревогу навсегда». Цель КПТ научить психику не превращать тревогу в катастрофу.
  • Диагнозов и назначений: это компетенция врача. Если понадобится, я скажу об этом прямо.

Как проходит работа

Как проходит работа со мной

Первая встреча это не «лягте и рассказывайте все детство». Это спокойный структурированный разговор, после которого становится понятнее, что с вами происходит и что мы будем делать.

  1. 01

    Заявка

    Вы пишете мне в Telegram или оставляете заявку на сайте. Я отвечаю лично, и мы договариваемся о времени. Не нужно формулировать «правильный» запрос: достаточно описать состояние своими словами.

  2. 02

    Диагностика перед первой встречей

    Короткие опросники и уточнение запроса. Так мы не тратим время сессии на анкету и начинаем с главного.

  3. 03

    Первая встреча: цели и план

    Разбираем один-два недавних эпизода, формируем цели и план работы. Вы уходите с первой схемой того, как устроено ваше состояние, и с первым заданием.

  4. 04

    Сессии и практика между ними

    Индивидуальная программа с обучением техникам КПТ. Для запросов с тревогой и паническими атаками ориентир около 10 встреч, обычно раз в неделю. Изменения происходят в жизни, а не только на сессии, поэтому между встречами есть небольшие реалистичные задания. Количество встреч всегда обсуждаем вместе.

К чему мы стремимся

Что обычно меняется в процессе работы

Изменения редко выглядят как резкий скачок. Чаще это момент, когда вы впервые спокойно заходите в лифт, отправляете сообщение, не перечитывая его десять раз, или засыпаете без прокрутки завтрашнего дня.

  • Панические атаки реже и слабее

    Страх перед следующим приступом перестает диктовать планы: маршруты, поездки, встречи.

  • Мысли перестают «захватывать»

    Вы замечаете катастрофическую мысль раньше и можете выбрать, верить ей или проверить.

  • Возвращаете то, чего избегали

    Транспорт, публичные места, важные разговоры, собеседования. Не героизмом, а постепенно.

  • Появляется опора на себя

    Вы понимаете, как работает ваше состояние и что делать, когда сигнал тревоги срабатывает снова.

  • Меньше самокритики и «должен»

    Категоричные требования к себе сменяются гибкими формулировками и реалистичной оценкой.

  • Больше энергии и интереса

    При депрессивных состояниях постепенно возвращаются маленькие действия, которые дают ощущение смысла.

Темп и результат у каждого свои: они зависят от запроса, регулярности встреч и практики между ними. Я не обещаю, что тревога исчезнет навсегда. Обещаю понятную систему, честную обратную связь и работу без давления.

Истории из практики

Как это выглядит в жизни

Четыре истории людей, которые не стали откладывать. Все они публикуются обезличенно и с изменением деталей. Результаты индивидуальны.

Эмиграция и тревога

Страх искать работу в новой стране

«Я никогда не смогу найти работу здесь. Я не понимаю, как тут все устроено».

Что было
Одна клиентка, 35 лет, переехала с семьей в новую страну. Панические атаки при мысли о поиске работы, социальная тревога, постоянное ощущение беспомощности. До этого пробовала «просто взять себя в руки» и записалась на языковые курсы, но приступы усилились.
Что поддерживало состояние
Глубинное убеждение «я беспомощна» и автоматические мысли, которые запускали телесные симптомы.
Что делали
Выявили автоматические мысли и связь убеждений с симптомами, работали с убеждением техниками КПТ, постепенно расширяли круг ситуаций: торговые центры, мероприятия, разговоры с новыми людьми.
Что изменилось
Через две недели приступы стали реже и слабее. К концу первого месяца прошла первое собеседование. Отдельно отметила, что ушло напряжение в семье.
Панические атаки

«Я серьезно больна и скоро умру»

«Я всегда была сильной. Не хочу казаться слабой».

Что было
Одна клиентка была уверена, что серьезно больна: десятки обследований, врачи, анализы. Все в норме, а приступы продолжались. Терапию откладывала, потому что просить о помощи казалось слабостью.
Что поддерживало состояние
Катастрофическая интерпретация телесных ощущений, постоянные проверки и убеждение «сильный человек должен справиться сам».
Что делали
Разобрали цикл паники, учились проверять мысли на реальность, снижали проверки и избегание, шаг за шагом возвращали ситуации, которых она боялась.
Что изменилось
Через три месяца системной работы вернулась к обычной жизни. Ее слова позже: «Сколько лет я потеряла из-за этой гордости».
Тревога ожидания

Три недели до вылета

«Я не боюсь летать. Я боюсь трех недель до вылета».

Что было
За месяц до поездки одна клиентка переставала спать, за две недели нормально есть, за три дня любой звонок вызывал дрожь в руках. Сам перелет проходил спокойно: три часа, кофе, посадка.
Что поддерживало состояние
Прокрутка сценариев как «страховка» и вывод после каждой поездки: «прошло нормально, потому что я все продумала».
Что делали
Разделили подготовку и беспокойство: подготовка конечна, беспокойство бесконечно. Назначили подготовке границу. После каждой поездки записывали, что предсказывала тревога и что случилось на самом деле.
Что изменилось
«Я все еще волнуюсь перед вылетом. Но я больше не отменяю жизнь на три недели».
Депрессивное состояние

Когда внешне все хорошо

«Мне стыдно. У меня нет права так себя чувствовать».

Что было
Одна женщина сидела на берегу моря, рядом смеялись подруги, а она думала только о том, почему ничего не чувствует. Любящий муж, ребенок, стабильная работа. Чувство вины месяцами не позволяло попросить о помощи.
Что поддерживало состояние
Мысли «я должна быть счастливой», «я не имею права жаловаться», «проблема во мне».
Что делали
Учились замечать эти автоматические мысли и не принимать их за истину, возвращали в жизнь маленькие действия, которые дают ощущение смысла. Параллельно она обратилась к врачу, чтобы оценить состояние: иногда это важная часть помощи.
Что изменилось
«Я впервые за долгое время поймала себя на мысли, что хочу строить планы на будущее».

Истории приведены как иллюстрация подхода, а не как обещание результата. Если вы узнали себя и вам кажется, что вы можете причинить себе вред, обратитесь в экстренные службы своей страны или к врачу.

Светлана Дорогая, психолог
Светлана Дорогая Психолог, КПТ · Абу-Даби, ОАЭ

Обо мне

Давайте знакомиться

Меня зовут Светлана Дорогая, я психолог и работаю в когнитивно-поведенческом подходе. Помогаю тем, кто устал жить в постоянном напряжении, каким бы оно ни было: тревога без причины, панические состояния, навязчивые мысли, ощущение пустоты и апатии, повторяющиеся сценарии в отношениях, прошлое, которое не отпускает.

Иногда кажется, что так будет всегда. Что с вами «что-то не так». Но тревога, страхи и повторяющиеся реакции это выученные стратегии: когда-то они помогали справляться, а сейчас мешают жить. Их можно изменить.

Живу в Абу-Даби, работаю онлайн с русскоязычными клиентами из разных стран. Часть моих клиентов, как и я, прошла через переезд, поэтому тема адаптации в эмиграции мне близка не только профессионально.

  • Бережно и без осуждения

    Я на вашей стороне. Никаких «вы сами все придумываете» и «надо быть сильнее».

  • Объясняю простым и понятным языком

    Вы всегда понимаете, что с вами происходит и зачем мы делаем каждое упражнение.

  • Даю практические техники

    Их можно применять сразу: при тревоге, в конфликтах, при навязчивых мыслях. Часто облегчение приходит уже после первых встреч. Не потому что есть «магия», а потому что даже устойчивые реакции меняются, когда появляются новые действия.

Кому подходит

Подойдет ли вам работа со мной

Честно о том, с чем я могу помочь, а где нужна другая помощь. Это важно, чтобы вы не потратили время и деньги впустую.

Подойдет, если вы

  • живете в постоянном напряжении или в страхе новой панической атаки;
  • чувствуете апатию, потерю смысла и не понимаете, как выбраться;
  • уже пробовали разные способы, но эффект был временным или его не было;
  • хотите понимать, что происходит, и получить инструменты, а не только выговориться;
  • готовы к небольшим шагам между встречами. Пусть очень маленьким.

Нужна другая или дополнительная помощь, если

  • нужен диагноз или медикаменты: это компетенция врача-психиатра. При выраженных симптомах я порекомендую обратиться к врачу параллельно с терапией;
  • вы в остром кризисе или у вас есть мысли о причинении себе вреда: обратитесь в экстренные службы своей страны или к врачу, не откладывая;
  • вы ищете быстрое решение без изменений в повседневных действиях. КПТ работает через практику.

Три вопроса

Как понять, что вы уже готовы к изменениям

Очень часто люди откладывают терапию именно тогда, когда внутренне уже готовы. Отметьте то, что про вас.

Частые сомнения

То, что чаще всего останавливает

Главный барьер редко в деньгах или времени. Обычно это ощущение «я должен справляться сам». Разберем его и еще несколько.

«К психологу ходят только слабаки. Я справлюсь сам»

Обращение за помощью это навык зрелого человека: признать, что трудно, не тратить годы на борьбу в одиночку и выбрать эффективный путь. Слабость это продолжать страдать, когда есть решение.

«Мой случай слишком сложный, меня не поймут»

Так думают почти все, кто приходит. Но у тревоги есть механизм, и его можно разобрать почти всегда. Если я увижу, что нужна другая помощь, скажу об этом честно и порекомендую специалиста.

«Само пройдет»

Тревога, которую поддерживает избегание, редко ослабевает сама по себе: со временем круг «безопасного» обычно сужается, а к тревоге добавляются новые ограничения. Момент, когда вы думаете «тревога мешает жить», хороший момент начать.

«Я не умею формулировать запрос»

И не нужно. Достаточно описать состояние словами: «мне тревожно почти каждый день», «я не могу расслабиться по вечерам». Формулировка запроса это часть первой встречи, а не условие для нее.

«Дорого и долго»

КПТ относится к краткосрочным методам, а количество встреч мы обсуждаем открыто. Откладывание тоже имеет цену: качество жизни, отношения, возможности, которые проходят мимо, пока тревога решает за вас.

«Я волнуюсь перед первой встречей»

Это нормально. Волноваться, заплакать, замолчать, чтобы собраться с мыслями, или сказать «я не знаю, с чего начать». Мы начнем вместе, в вашем темпе.

Вопросы и ответы

Что обычно спрашивают перед началом

Если не нашли ответ, напишите мне: отвечу лично.

Задать вопрос

Когнитивно-поведенческая терапия это структурированный подход. Мы не только обсуждаем переживания, а исследуем цепочку «ситуация, мысль, эмоция, реакция», проверяем мысли на реальность и меняем поведение, которое поддерживает тревогу. Вы осваиваете техники, которые остаются с вами после окончания работы.

Зависит от запроса. Для программ по тревоге и паническим атакам ориентир около 10 встреч, обычно раз в неделю. Иногда облегчение приходит уже после первых встреч, иногда работа занимает больше времени. Количество сессий мы обсуждаем и корректируем вместе по ходу работы.

По видеосвязи нужно уточнить платформу: Zoom, Google Meet или видеозвонок в Telegram. Понадобится тихое место, где вас не побеспокоят, стабильный интернет и наушники. Я нахожусь в Абу-Даби (UTC+4), время подбираем под ваш часовой пояс.

Да, это важная часть КПТ: изменения происходят в жизни, а не только на сессии. Задания небольшие и реалистичные: дневник мыслей, наблюдение за реакциями, маленький поведенческий шаг. Если не получилось, разбираем, что помешало, без упреков.

Это нормально. Достаточно описать состояние простыми словами. Формулировка запроса это часть первой встречи: мы вместе определим, что для вас будет понятным критерием улучшения.

Нет. Я психолог, а не врач. Диагноз и медикаменты это компетенция психиатра. Если по ходу работы я вижу, что нужна консультация врача, я скажу об этом прямо. Медикаментозная поддержка бывает важной частью помощи и хорошо сочетается с КПТ.

Да. Конфиденциальность это базовое условие работы. Истории из практики публикуются только обезличенно и с изменением деталей. нужно уточнить: ссылка на политику конфиденциальности

Правила переноса, отмены, оплаты и возврата описаны в публичной оферте: бесплатный перенос при предупреждении заранее, при поздней отмене или неявке сессия оплачивается. нужно уточнить: сроки и размер удержания, способы оплаты и валюты

Материалы и Telegram

Разборы, техники и истории простым языком

В канале я объясняю, как устроена тревога, разбираю когнитивные искажения и даю техники, которые можно попробовать сегодня. Здесь несколько публикаций, с которых стоит начать.

Психолог | Дорогая СветланаTelegram-канал · @dorogaya_svetlana

Помогаю при тревоге, депрессии и панических атаках. Разборы механизмов тревоги, мини-практики, истории из практики и ответы на вопросы подписчиков.

Подписаться на канал
Практика

Правило 5-4-3-2-1: SOS при панике

Техника заземления, которая возвращает в настоящий момент за две-три минуты: пять вещей, которые видите, четыре, которые слышите, три ощущения, два запаха, один вкус.

Читать в Telegram
Инструмент

Таблица СМЭР: увидеть мысль между событием и эмоцией

Почему «не люблю заполнять таблицы» это самое частое сопротивление в начале работы и как одна запись показывает механизм тревоги.

Читать в Telegram
Механизм

Почему паническая атака ощущается как «я сейчас умру»

Роль амигдалы, внутреннего сканера опасности, и цикл «ощущение, интерпретация, усиление симптомов», который можно перенастроить.

Читать в Telegram
Мышление

Ваши мысли не факты. И чашка кофе это доказывает

Одна чашка, четыре разных смысла. Рефрейминг как навык смотреть на ситуацию шире, а не через призму автоматических негативных мыслей.

Читать в Telegram
Тревога ожидания

«Я не боюсь летать. Я боюсь трех недель до вылета»

Почему мозг репетирует худшее, как отличить подготовку от беспокойства и что делать после события, чтобы тревога не закрепилась.

Читать в Telegram
Привычки

9 привычек, которые незаметно подпитывают тревогу

Репетиция худших сценариев, поиск подтверждений извне, заполнение каждой минуты делами и другие привычки, которые кажутся помощью, а поддерживают цикл.

Читать в Telegram

Короткие опросники для ориентира

Они не заменяют консультацию специалиста и не ставят диагноз, но помогают понять свое состояние. Если результат заставил задуматься, это не слабость. Это сигнал, что психике нужна поддержка.

Запись

Начнем с того, чтобы происходящее стало понятным

Не нужно ждать полной уверенности. Достаточно того, что внутри уже есть мысль «я хочу по-другому». Оставьте заявку или напишите мне напрямую в Telegram: отвечу лично и мы подберем время.

Заявка на консультацию

Займет минуту. Заявка откроется в вашем Telegram как готовое сообщение, вам останется только его отправить.

Напишите, пожалуйста, имя
Укажите, как с вами связаться
Не нужно описывать всю историю. Пары фраз достаточно, остальное обсудим на встрече.
Отвечаю лично

Сайт не хранит данные формы: текст заявки открывается в вашем Telegram, и вы сами решаете, отправлять его или нет.

Сообщение подготовлено и открыто в Telegram. Если окно не появилось, напишите мне напрямую: @Svetlana_Dorogaya
1

Вы оставляете заявку или пишете в TelegramСвоими словами, без «правильного запроса».

2

Я отвечаю личноКоротко обсуждаем ситуацию и подбираем время с учетом вашего часового пояса.

3

Перед первой встречейВы получаете короткие опросники, чтобы мы начали с главного.

Напрямую в Telegram

@Svetlana_Dorogaya, личные сообщения. Канал с материалами: @dorogaya_svetlana

Документ

Публичная оферта

о заключении договора на оказание психологических консультационных услуг. Редакция 1 от 11 сентября 2026 года.

Черновик для согласования: поля в рамке нужно заполнить, документ проверить у юриста с учетом страны регистрации Исполнителя и стран проживания Клиентов

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) психолога Светланы Дорогой (далее Исполнитель или Психолог) заключить договор на оказание психологических консультационных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом (далее Клиент).

Совершение действий, указанных в разделе 3, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты и заключение договора между Исполнителем и Клиентом (далее Договор). Пожалуйста, внимательно прочитайте документ до записи и оплаты. Если вы не согласны с какими-либо условиями, не совершайте акцепт.

1. Термины и определения

  1. 1.1Оферта: настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя нужно уточнить: адрес сайта и в канале Telegram @dorogaya_svetlana.
  2. 1.2Акцепт: полное и безоговорочное принятие условий Оферты действиями, указанными в разделе 3.
  3. 1.3Услуги: психологическое консультирование в подходе когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), включая индивидуальные сессии, программы из нескольких сессий и диагностику с помощью опросников.
  4. 1.4Сессия (консультация): одна онлайн-встреча Психолога и Клиента по видеосвязи продолжительностью, указанной в разделе 4.
  5. 1.5Программа: заранее согласованная серия сессий с общим планом работы и единой стоимостью.
  6. 1.6Запись: согласование даты и времени сессии через сайт, Telegram или иной согласованный канал связи.
  7. 1.7Платформа: сервис видеосвязи, через который проводится сессия.
  8. 1.8Сайт: интернет-сайт Исполнителя нужно уточнить: адрес сайта.

2. Предмет договора

  1. 2.1Исполнитель оказывает Клиенту Услуги в формате онлайн, а Клиент принимает и оплачивает их в порядке и на условиях, установленных Офертой.
  2. 2.2Услуги оказываются лично Психологом в подходе КПТ: разбор запроса, диагностика, обучение техникам, задания между сессиями, поддержка в изменении мышления и поведения.
  3. 2.3Услуги не являются медицинской помощью, психиатрическим лечением или лечением зависимостей, не включают постановку диагноза и назначение лекарственных препаратов. Психолог не является врачом.
  4. 2.4Конкретный перечень, объем и сроки Услуг (разовая сессия или Программа) согласовываются с Клиентом при записи.

3. Акцепт оферты и заключение договора

  1. 3.1Акцептом Оферты признается любое из действий: оплата Услуг полностью или частично; согласование даты и времени первой сессии после ознакомления с Офертой; отправка заявки через форму на Сайте с отметкой о согласии с условиями.
  2. 3.2Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен, ознакомился с Офертой, включая правила переноса, отмены и возврата (раздел 6), и принимает их полностью.
  3. 3.3Договор заключается в электронной форме без подписания бумажного экземпляра и имеет юридическую силу. Акты об оказании Услуг сторонами не подписываются.
  4. 3.4Клиент подтверждает, что сообщенные им сведения о состоянии здоровья, приеме препаратов и наблюдении у врача достоверны, и обязуется сообщать об их изменении.

4. Порядок оказания услуг

  1. 4.1Запись производится через форму на Сайте или в личных сообщениях Telegram @Svetlana_Dorogaya. Психолог подтверждает дату и время лично. Время сессий указывается с учетом часового пояса Клиента; Психолог находится в часовом поясе Абу-Даби (UTC+4).
  2. 4.2Перед первой сессией Клиент проходит первичную диагностику: заполняет опросники и уточняет запрос. Материалы диагностики используются только для оказания Услуг.
  3. 4.3Сессии проводятся по видеосвязи через нужно уточнить: платформа видеосвязи: Zoom, Google Meet или видеозвонок Telegram. Клиент самостоятельно обеспечивает устройство, стабильное подключение к интернету и место, где его не побеспокоят.
  4. 4.4Продолжительность одной сессии составляет нужно уточнить: длительность сессии, например 50 минут. Время сессии отсчитывается с согласованного момента начала.
  5. 4.5При опоздании Клиента продолжительность сессии не продлевается. Если Клиент не вышел на связь в течение нужно уточнить: допустимое опоздание, например 20 минут с момента начала и не предупредил об опоздании, сессия считается пропущенной (неявкой) и оплачивается в соответствии с разделом 6.
  6. 4.6При опоздании Психолога время сессии продлевается на время опоздания или, по договоренности с Клиентом, компенсируется на следующей сессии.
  7. 4.7Если сессию невозможно продолжить из-за технических проблем со стороны Психолога, она переносится без дополнительной оплаты. Если связь потеряна по причинам на стороне Клиента и ее не удается восстановить в течение 15 минут, сессия считается проведенной, а оставшееся время может быть перенесено по усмотрению Психолога.
  8. 4.8Задания между сессиями (дневник мыслей, наблюдения, поведенческие эксперименты) являются частью метода. Их выполнение остается на усмотрение Клиента, однако влияет на результат работы.
  9. 4.9Общение между сессиями в мессенджере ограничено организационными вопросами (запись, перенос, оплата) и краткими уточнениями по заданиям. Мессенджер не является каналом экстренной помощи. нужно уточнить: уточнить, допускается ли поддержка между сессиями и в каком объеме
  10. 4.10Психолог вправе вести рабочие заметки о ходе работы. Заметки хранятся конфиденциально и не передаются третьим лицам.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

  1. 5.1Стоимость Услуг указана на Сайте и сообщается Клиенту при записи. Стоимость разовой сессии: нужно уточнить: стоимость и валюта. Стоимость Программы: нужно уточнить: стоимость Программы, количество сессий, срок использования.
  2. 5.2Услуги оплачиваются на условиях полной предоплаты не позднее чем за нужно уточнить: срок предоплаты, например 24 часа до начала сессии, если иное не согласовано с Психологом.
  3. 5.3Способы оплаты: нужно уточнить: способы оплаты и валюты: перевод на счет, платежная ссылка, иные способы. Комиссии банков и платежных систем при оплате нужно уточнить: уточнить: несет Клиент или Исполнитель.
  4. 5.4Оплата Программы производится нужно уточнить: уточнить: единовременно или частями. Сессии Программы должны быть использованы в течение нужно уточнить: срок использования Программы, например 3 месяцев с даты оплаты, если иное не согласовано.
  5. 5.5Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Новая стоимость применяется к сессиям, оплаченным после ее публикации; стоимость уже оплаченных сессий и Программ не изменяется.

6. Перенос, отмена, неявка и возврат средств

  1. 6.1Клиент может перенести или отменить сессию без оплаты, предупредив Психолога не позднее чем за нужно уточнить: срок бесплатной отмены, например 24 часа до согласованного времени начала.
  2. 6.2При отмене или переносе позднее этого срока, а также при неявке сессия считается оказанной и оплачивается в размере нужно уточнить: уточнить: 100 процентов или 50 процентов стоимости. Это связано с тем, что время было зарезервировано за Клиентом и не может быть предложено другим людям.
  3. 6.3В исключительных случаях (болезнь, чрезвычайные обстоятельства) Психолог вправе по своему усмотрению перенести сессию без удержания оплаты.
  4. 6.4Если сессию отменяет Психолог, Клиенту предлагается новое время или возвращается оплата за эту сессию в полном размере по выбору Клиента.
  5. 6.5Клиент вправе в любое время отказаться от продолжения работы. Возврат средств за неиспользованные сессии Программы производится по письменному запросу Клиента за вычетом стоимости фактически проведенных сессий по цене разовой сессии и комиссий платежных систем, в течение нужно уточнить: срок возврата, например 10 рабочих дней с даты получения запроса.
  6. 6.6Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 24 часов после сессии Клиент не направил Психологу мотивированную претензию.

7. Права и обязанности сторон

  1. 7.1Психолог обязуется: оказывать Услуги лично, добросовестно и в соответствии с принципами профессиональной этики и подходом КПТ; соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 9; объяснять применяемые методы понятным языком; сообщать Клиенту о границах своей компетенции и рекомендовать обращение к врачу, если это необходимо; заблаговременно предупреждать о переносе сессии.
  2. 7.2Психолог вправе: отказать в оказании Услуг или прекратить работу, если Клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, проявляет агрессию, нарушает условия оплаты, а также если запрос Клиента находится вне компетенции Психолога или требует медицинской помощи; обсуждать ход работы в рамках профессиональной супервизии и интервизии без раскрытия данных, позволяющих идентифицировать Клиента; изменять условия Оферты в порядке раздела 12.
  3. 7.3Клиент обязуется: сообщать достоверные сведения о себе, своем состоянии, приеме препаратов и наблюдении у врача; соблюдать согласованное время сессий и правила переноса; своевременно оплачивать Услуги; не вести аудио- и видеозапись сессий без письменного согласия Психолога; не участвовать в сессии в состоянии опьянения; уважительно относиться к Психологу.
  4. 7.4Клиент вправе: в любой момент прекратить работу; задавать вопросы о методе и ходе работы; отказаться от обсуждения отдельных тем; получать перенос сессий на условиях раздела 6; запросить удаление своих персональных данных в порядке раздела 10.

8. Ограничения и ответственность

  1. 8.1Услуги предназначены для людей, не нуждающихся в неотложной медицинской или психиатрической помощи. Услуги не заменяют консультацию врача. При выраженных симптомах Психолог рекомендует обратиться к врачу; работа в КПТ может продолжаться параллельно с лечением, назначенным врачом.
  2. 8.2Психолог не гарантирует достижение конкретного результата. Результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента, регулярности сессий и выполнения заданий между ними. Изложенные на Сайте истории приведены как иллюстрация подхода, а не как обещание результата.
  3. 8.3Услуги не являются экстренной помощью. Если Клиент считает, что может причинить вред себе или другим, ему следует незамедлительно обратиться в экстренные службы своей страны или к врачу.
  4. 8.4Психолог не несет ответственности за решения, которые Клиент принимает на основании консультаций, и за последствия применения полученной информации вне сессий.
  5. 8.5Ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью оплаченной Клиентом сессии, в связи с которой возникли претензии.
  6. 8.6Клиент несет ответственность за достоверность сообщенных сведений, за обеспечение технических условий со своей стороны и за соблюдение конфиденциальности в отношении материалов, полученных в ходе работы.
  7. 8.7Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, сбои связи и электроснабжения, действия властей и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон). Сессии в этом случае переносятся.

9. Конфиденциальность

  1. 9.1Вся информация, которую Клиент сообщает Психологу в ходе работы, включая сам факт обращения, является конфиденциальной и не передается третьим лицам.
  2. 9.2Исключения из конфиденциальности: наличие реальной угрозы жизни или здоровью Клиента либо третьих лиц; требование закона или уполномоченного органа; обсуждение хода работы в рамках супервизии и интервизии без данных, позволяющих идентифицировать Клиента.
  3. 9.3Психолог не подтверждает третьим лицам факт работы с Клиентом и не обсуждает содержание сессий с родственниками и знакомыми Клиента без его письменного согласия.
  4. 9.4Обезличенные истории из практики могут публиковаться только с изменением деталей, исключающим идентификацию, и с согласия Клиента. Отзывы публикуются только по инициативе Клиента и в согласованной с ним форме.
  5. 9.5Клиент понимает, что переписка и видеосвязь осуществляются через сторонние сервисы (мессенджеры, платформы видеосвязи), безопасность которых определяется их операторами.

10. Персональные данные

  1. 10.1Для записи, связи, проведения диагностики, оказания и оплаты Услуг Исполнитель обрабатывает следующие данные Клиента: имя, контакт в мессенджере или телефон, часовой пояс, сведения из заявки и опросников, информацию, сообщенную в ходе работы, данные о платежах.
  2. 10.2Данные обрабатываются только в целях оказания Услуг и не передаются третьим лицам, за исключением технических провайдеров (платежные сервисы, платформы видеосвязи) в объеме, необходимом для их работы, и случаев, предусмотренных законом.
  3. 10.3Данные хранятся в течение нужно уточнить: срок хранения данных, например 3 года после последней сессии либо до получения запроса Клиента об удалении, если закон не требует более длительного хранения.
  4. 10.4Клиент вправе запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, направив запрос на нужно уточнить: адрес электронной почты или в Telegram @Svetlana_Dorogaya.
  5. 10.5Форма на Сайте не сохраняет введенные данные на сервере: текст заявки формируется в браузере Клиента и отправляется им самостоятельно в Telegram.
  6. 10.6Подробные условия обработки данных изложены в Политике конфиденциальности нужно уточнить: ссылка на политику конфиденциальности. Применимые нормы о персональных данных: нужно уточнить: уточнить у юриста: законодательство ОАЭ о защите персональных данных и, при необходимости, требования стран проживания Клиентов.

11. Интеллектуальная собственность и авторские права

  1. 11.1Все материалы, предоставляемые Клиенту в ходе работы (рабочие листы, опросники, схемы, методические и раздаточные материалы, записи и презентации), а также содержание Сайта и Telegram-канала (тексты, иллюстрации, схемы, фотографии, аудио и видео) являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.
  2. 11.2Клиент вправе использовать полученные материалы исключительно для личных некоммерческих целей. Копирование, распространение, публикация, переработка и передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены.
  3. 11.3Аудио- и видеозапись сессий любой из сторон допускается только с предварительного письменного согласия другой стороны. Психолог не ведет запись сессий без согласия Клиента.
  4. 11.4Цитирование материалов Сайта и канала допускается в объеме, оправданном целью цитирования, с указанием автора и активной ссылкой на источник.
  5. 11.5Товарные обозначения, имя и изображение Психолога не могут использоваться Клиентом в рекламных и иных публичных целях без письменного согласия.

12. Срок действия, изменение и расторжение договора

  1. 12.1Оферта действует с даты публикации на Сайте до момента ее отзыва Исполнителем.
  2. 12.2Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К Услугам, оплаченным до публикации изменений, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
  3. 12.3Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив другую сторону; взаиморасчеты при этом производятся в соответствии с разделом 6.
  4. 12.4Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг при нарушении Клиентом условий Оферты или при невозможности оказать помощь в рамках своей компетенции, о чем сообщает Клиенту и при необходимости рекомендует другого специалиста.

13. Разрешение споров и применимое право

  1. 13.1Стороны стремятся разрешать все разногласия путем переговоров. Претензии направляются в письменной форме на нужно уточнить: адрес электронной почты или в Telegram @Svetlana_Dorogaya. Срок ответа на претензию составляет 14 дней с даты получения.
  2. 13.2К отношениям сторон применяется законодательство нужно уточнить: уточнить у юриста: Объединенных Арабских Эмиратов или иной юрисдикции. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя нужно уточнить: уточнить у юриста.
  3. 13.3Электронная переписка сторон (электронная почта, Telegram и иные согласованные каналы) признается имеющей юридическую силу.
  4. 13.4Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14. Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель
Светлана Дорогая, психолог нужно уточнить: полное имя и статус: индивидуальный предприниматель, лицензия фрилансера в ОАЭ, компания или иная форма
Регистрационные данные
нужно уточнить: номер лицензии или регистрации, налоговый номер при наличии
Адрес
Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты нужно уточнить: уточнить адрес
Электронная почта
нужно уточнить: адрес электронной почты
Telegram
@Svetlana_Dorogaya
Сайт
нужно уточнить: адрес сайта
Реквизиты для оплаты
нужно уточнить: банковские реквизиты или платежные ссылки
Дата публикации
11 сентября 2026 года, редакция 1